Vous pouvez payer comptant ou en plusieurs fois sans frais. Vous avez le choix.
Retours
🎄 Retours prolongés jusqu’au 31 janvier
Un doute, un changement d’avis ou un cadeau qui ne fait pas mouche ? Pas de stress : pour les fêtes, vous avez jusqu’au 31 janvier 2026 pour effectuer un retour.
Rendez-vous simplement dans votre compte, cliquez sur “Retourner des articles”, et téléchargez votre étiquette. C’est tout.
Les retours sont-ils payants ?
Bonne nouvelle : non.
Mais une participation symbolique de 3€ par colis retourné est retenue, et directement créditée en cagnotte fidélité
Le reste vous est remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Et pour un échange ? C’est neutre : vous utilisez votre cagnotte pour recommander. Pas de surcoût.
Pourquoi cette participation ?
Parce qu’un retour, ce n’est jamais neutre :
→ 7€ de transport + 5€ de logistique en moyenne.
Ces 3€ permettent de :
donner de la visibilité sur les vrais coûts,
éviter les retours ”automatiques”,
et rendre notre modèle plus durable, sans pénaliser qui que ce soit.
Pour nos clients réguliers, c’est transparent : la cagnotte sera utilisée à la prochaine commande.
Et pour les autres, le coût reste très en deçà de la réalité.
En plus d’être (vraiment) responsables, nos clients sont (vraiment) sympas :
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Pour la France et la Belgique :
Si votre panier est supérieur à 150,00 €, la livraison est offerte.
Si votre panier est inférieur à 150,00 €, la livraison est à 3,00 € en point relais, ou 5,00 € à domicile.
Les commandes sont préparées le lendemain (sauf weekends et jours feriés), et remise aux transporteur le jour même. Pour Mondial Relay, la livraison prend en moyenne 2.5 jours, et pour Colissimo 2 jours.
Comment suivre mon colis ?
Lors de l’envoi de votre colis, on vous envoie une confirmation par e-mail avec un lien qui vous permet de suivre l’état d’avancement de votre livraison.
Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis votre compte.
En plus d’être (vraiment) responsables, nos clients sont (vraiment) sympas :
